이메일 한글 파일 첨부 시 브라우저 닫힘

이번 포스팅은 메일 작성 시 파일 첨부를 위해 윈도우 탐색기를 열었을 때

파일 지정을 하면 탐색기가 닫히는 문제에 관한 것입니다. 

지금까지 한 번 도 경험해 본적도 들어본 적도 없는 현상이라 약간 뜬금 없다는 생각이

들기까지 했는데 일차적으로는 윈도우 문제인가보다하는 생각을 먼저하게 되었습니다.

이런 상황을 겪고 있던 사용자가 특정 파일을 첨부할 때만 그런 것이었는지

파일 형식과는 상관없이 모든 파일들에서 그런 현상이 발생하는지를 특정 지어주지

않았기 때문이죠.

 

일단 현상이 일어나는 PC에서 실제로 문제가 일어나는 것을 보기로 했습니다. 

직접 확인해보니 다음과 같은 특징이 있습니다. 

1. 다른 파일들의 경우에는 문제 없이 탐색기에서 파일 지정 및 첨부가 정상적으로

가능했고 문제가 발생하는 파일의 경우는 한글 문서에 한정되어있었습니다.

 

2. 파일 첨부를 할 때 드래그 앤 드랍 방식은 문제없이 작동됩니다.

 

저도 처음 듣고 접해보는 문제라 구글신에게 점괘를 부탁해봤습니다.^^

제일 유력한 해결책은 한글 설치 파일 중 HncshellExt64.dll파일의 확장자 명을 변경해주는

것이었습니다. 

C:\Program Files(x86)\HNC 폴더까지 가서 검색기능을 이용해 해당 파일을 검색합니다. 

검색을 하는 이유는 한글 버전에 따라서 해당 파일의 경로가 달라지기 때문에

일일이 경로를 설명하기 복잡하기 때문입니다.^^

검색을 하면 해당 파일이 검색이 될텐데 이 때 파일 확장명까지 다 보일 수도 있고

아닐 수도 있습니다. 파일 확장자명이 보이지 않을 경우 위 캡쳐 이미지 처럼 탐색기 창 메뉴 중

보기를 클릭 후 파일 확장명 체크란에 체크를 해주시면 파일 확장자가 보입니다.

 

다음으로 HncshellExt64.dll 파일을 선택 후 우클릭-이름 바꾸기를 클릭하고

.dll 뒤에 .old를 추가하거나 .bak와 같이 아무 이름이나 바꿔주시면 됩니다. 

삭제를 할 수도 있겠지만 삭제를 하게되면 혹시나 문제가 발생 할 경우 원상 복구를 하기 

힘들 수 있으므로 확장자 명만 나중에 구분하기 쉽게 바꿔주는 게 좋겠습니다. 

확장자 명을 바꾸는 방법도 .dll을 다른 임의의 확장자 명으로 바꿔 줄 수도 있겠지만

나중에 원상 복구가 필요한 경우 이 파일이 dll파일인지 exe파일인지  다른 형태의 확장자를

가진 파일인지 시간이 지나 잊어 버린 경우에도 문제가 생길 여기자 있기에 원래 파일 전체

이름 뒤에 다른 확장자를 덧 붙이는 방식이 좋다고 생각됩니다.

 

해당 파일의 확장자를 변경해준 다음 실제로 문제가 해결 되었는지 테스트 해본 결과

파일 선택 시 윈도우 탐색기가 종료되지않고 정상적으로 첨부가 되는 것을 확인했습니다.

 

파일 확장자명을 삭제 또는 변경 후 한글 프로그램이 정상 작동하지 않을 수도 있지 않을까

유려가 되기도 했지만 변경 후 프로그램 실행, 문서 작성 및 저장까지 특이한 문제점은

발생하지 않았습니다. 

 

 

※ 해당 문제의 경우 한글 프로그램의 버전이 오래된 버전이었던 이유도 있을 것 같습니다.

실제로 문제가 발생하는 사무실의 다른 사용자 중 가장 오래된 버전인 2010 버전을 사용하는

유일한 사용자였고 다른 사용자들의 경우에는 전혀 문제가 발생하지 않았습니다. 

다른 사용자의 경우 대부분 2018~2022 버전을 사용 중이어서 2014 버전의 경우는 

확인 하지 못했습니다. 

다만 해당 문제에 관한 글들을 살펴 보면 경로 부분에 Hoffice9-Bin 이라는 부분이

보이는 걸로보아 2014버전도 해당 할 것으로 짐작됩니다.